Neem contact met ons op

1. Exploitant en eigendom van de website
Dezewebsite is het eigendom van en wordt geëxploiteerd doorFamilie Meubelbedrijf, Ltd. (株式会社フアミリー家具).
Bedrijfsnaam: Familie Meubelbedrijf, Ltd. (株式会社フアミリー家具)
De vennootschap is geregistreerd inovereenstemming met de Japanse wetgeving en opereertconform alle geldende wettelijke voorschriften. Alle activiteitenmet betrekking tot klantenservice en after-sales communicatieworden door deze entiteit uitgevoerd.

2. Statutaire zetel en identificatiegegevens
Adres vande statutaire zetel: 16-09-22 Higashisonoda-cho, AmagasakiCity, prefectuur Hyogo661-0953
Bedrijfsregistratienummer (CorporateNumber): 3140001051042
Deze gegevens dienen voor deidentificatie van de onderneming en waarborgen detransparantie van onze bedrijfsactiviteiten in het kader vangrensoverschrijdende verkoop.

3. Contactgegevens van de klantenservice
Klantenkunnen contact opnemen met familykagu via de volgendekanalen:
Telefoon: +81664999013
E-mail:support@familykagu.com
E-mail is ons primairecommunicatiekanaal voor vragen over bestellingen, after-salesservice en productinformatie. Deze contactgegevens zijnafkomstig uit de officiële bedrijfsinformatie.

4. Werktijden en reactietijd
Werktijden van deklantenservice: maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00uur (CET).
Wanneer u via e-mail contact met ons opneemt,ontvangt u binnen 24 werkuren een reactie.

5. Richtlijnen voor contact en omvang van dedienstverlening
Om een efficiënte communicatie tegaranderen, verzoeken wij u vriendelijk om in uw e-mail hetbestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleemte vermelden, en indien nodig foto's bij tevoegen.
familykagu biedt consumenten in Nederland en derest van Europa betrouwbare contactkanalen en een service diezowel voor als na de aankoop volledig in overeenstemming ismet de geldende wet- en regelgeving.